Online-Marketing Basics für KMU

Praxisnah, umsetzbar, sofort anwendbar

Online-Marketing verstehen und selbst umsetzen – Workshop für KMU ohne Fachchinesisch

Block 1: Online-Marketing-Strategie entwickeln

Zielgruppen-Definition:

Wer sind die idealen Kund:innen wirklich?
Buyer Personas erstellen
Wo bewegen sich die Kund:innen online?
Customer Journey verstehen und nutzen

Online-Marketing-Ziele definieren:

SMART-Ziele für Online-Marketing setzen
KPIs festlegen: Was werden wir messen?
Budget-Planung: Wo investieren wir zuerst?
Konkurrenz-Analyse: Was machen andere richtig?

Marketing-Mix-Planung:

Die wichtigsten Online-Marketing-Kanäle im Überblick
Welche Kanäle passen zu meinem Unternehmen?
Zeitplanung: In welcher Reihenfolge starten?
Quick Wins identifizieren

Block 2: Website als Basis

Website-Grundlagen:

Was macht eine gute Unternehmens-Website aus?
Mobile-First: Warum Smartphones wichtiger sind
Ladezeit-Optimierung: Einfache Sofort-Maßnahmen
Navigation und Benutzerführung verbessern

Content-Basics:

Welche Inhalte braucht meine Website?
Texte schreiben, die verkaufen
Bilder optimieren für Web und Suchmaschinen
Call-to-Actions: Besucher zu Handlungen motivieren

Conversion-Optimierung:

Was ist eine Conversion und warum ist sie wichtig
Kontaktformulare optimieren
Vertrauen schaffen: Testimonials, Referenzen, Siegel
Häufige Fehler, die Kunden vergraulen

Block 3: Suchmaschinenoptimierung

SEO-Verständnis aufbauen:

Wie funktioniert Google wirklich?
Warum ist SEO wichtiger als Google Ads?
Local SEO: Für lokale Unternehmen besonders wichtig
Realistische Erwartungen: Wie lange dauert SEO?

Keyword-Research für Einsteiger:

Wonach suchen meine Kunden?
Kostenlose Tools für Keyword-Recherche
Long-Tail-Keywords: Weniger Konkurrenz, mehr Erfolg
Saisonale Keywords nutzen

On-Page-SEO-Basics:

Title-Tags und Meta-Beschreibungen optimieren
Überschriften richtig strukturieren
Interne Verlinkung: Website-Navigation für Google
Bilder SEO-optimiert einbinden

Content für SEO:

Blog-Artikel schreiben, die ranken
FAQ-Seiten als SEO-Goldmine
Lokale Landing Pages erstellen
Content-Planung mit Redaktionskalender

Block 5: Social Media sinnvoll einsetzen

Platform-Auswahl:

Facebook vs. Instagram vs. LinkedIn vs. TikTok
Wo ist meine Zielgruppe wirklich aktiv?
B2B vs. B2C: Unterschiedliche Strategien
Lokale Unternehmen: Besondere Chancen

Content-Strategie:

80/20-Regel: 80% Mehrwert, 20% Werbung
Content-Ideen für jeden Monat des Jahres
Behind-the-Scenes: Authentizität zeigen
User-Generated Content: Kunden als Botschafter

Community-Management:

Wie oft und wann posten?
Kommentare und Nachrichten professionell beantworten
Krisen vermeiden: Was darf ich nicht posten?
Mitarbeiter-Guidelines für Social Media

Kostenlose Tools:

Canva für Design ohne Designer-Kenntnisse
Scheduling-Tools: Buffer, Later, Creator Studio
Kostenlose Stockfotos: Unsplash, Pexels
Hashtag-Research-Tools

Block 6: Google Ads & Facebook Ads Basics

Google Ads Grundlagen:

Such-Anzeigen vs. Display-Anzeigen: Was ist was?
Keyword-Auswahl für Ads
Anzeigentexte schreiben, die klicken
Budget-Planung: Wieviel sollte ich ausgeben?
Quality Score verstehen: Weniger zahlen für bessere Platzierung

Facebook/Instagram Ads Basics:

Zielgruppen-Targeting: Präzise Ansprache
Bild vs. Video: Was funktioniert besser?
Retargeting: Website-Besucher erneut ansprechen
Lookalike Audiences: Ähnliche Kunden finden

Budget-Optimierung:

Start-Budget-Empfehlungen nach Branche
Wann Google Ads, wann Facebook Ads?
ROI messen: Lohnt sich die Werbung?
Häufige Fehler und wie man sie vermeidet

Alternative zu Ads:

Organic Reach maximieren
Kooperationen mit anderen Unternehmen
Empfehlungsmarketing systematisieren

Block 4: Google My Business optimal nutzen

GMB-Grundlagen:

Warum Google My Business wichtiger ist als die Website
Vollständiges Profil erstellen: Schritt für Schritt
Kategorien richtig wählen: Mehr Sichtbarkeit
Öffnungszeiten, Kontaktdaten, Beschreibungen optimieren

Bewertungsmanagement:

Positive Bewertungen systematisch generieren
Professionell auf negative Bewertungen antworten
Bewertungen als Marketing-Tool nutzen
Rechtliche Aspekte bei Bewertungen

GMB-Features nutzen:

Posts erstellen: Events, Angebote, News
Q&A-Bereich proaktiv befüllen
Produkte und Dienstleistungen hinzufügen
Insights verstehen: Was sagen die Zahlen?

Lokales Marketing:

Citation Building: Einträge in Verzeichnissen
NAP-Konsistenz (Name, Adresse, Telefon)
Lokale Backlinks aufbauen
Google Maps Optimierung

Block 8: Erfolgsmessung mit Analytics

Google Analytics Grundlagen:

Wichtigste Kennzahlen verstehen
Was sagen Sessions, Nutzer, Seitenaufrufe aus?
Bounce Rate interpretieren: Gut oder schlecht?
Conversion-Tracking einrichten

Wichtige KPIs nach Branche:

E-Commerce: Conversion-Rate, Average Order Value
Dienstleister: Lead-Generierung, Anfrage-Qualität
B2B: Content-Performance, Sales-Pipeline
Lokale Unternehmen: Anrufe, Wegbeschreibungen

Reporting für Geschäftsführung:

Welche Zahlen sind wirklich wichtig?
Monatliche Reports erstellen
ROI-Berechnung für Online-Marketing
Entscheidungen basierend auf Daten treffen

Kostenlose Analyse-Tools:

Google Analytics, Google Search Console
Facebook Insights, Instagram Analytics
Google My Business Insights
Einfache Dashboard-Tools

Block 7: E-Mail-Marketing & Newsletter

E-Mail-Marketing-Basics:

Warum E-Mail-Marketing noch funktioniert
Newsletter vs. Marketing-Automation
DSGVO-konforme E-Mail-Sammlung
Double-Opt-In richtig implementieren

Newsletter-Content:

Was interessiert meine Abonnenten?
Newsletter-Vorlagen für verschiedene Branchen
Subject Lines schreiben, die geöffnet werden
Call-to-Actions in E-Mails optimieren

List-Building-Strategien:

Lead-Magneten: Kostenlose Inhalte als Köder
Website-Integration: Opt-in-Formulare richtig platzieren
Offline-zu-Online: Kunden-E-Mails sammeln
Events und Messen für E-Mail-Marketing nutzen

Tools-Empfehlungen:

Kosten-Nutzen-Vergleich
Setup-Anleitung für Einsteiger

FAQ

Noch
Fragen?

Brauche ich Vorkenntnisse?

Nein, der Workshop ist für Einsteiger konzipiert. Technische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Ist der Workshop auch für größere Unternehmen geeignet?

Der Fokus liegt auf KMU bis 100 Mitarbeiter. Größere Unternehmen profitieren mehr von individuellen Inhouse-Workshops.

Welche technische Ausstattung brauche ich?

Laptop/Tablet für praktische Übungen. Bei Online-Workshops: Stabile Internetverbindung und Webcam.

Gibt es Fördermöglichkeiten?

Ja! Der Workshop ist oft über WAFF, AMS oder regionale Bildungsförderungen förderbar.

Bekomme ich ein Zertifikat?

Ja, jeder Teilnehmer erhält ein Teilnahme-Zertifikat für Weiterbildungs-Nachweise.